Welcome!

Artificial Intelligence Authors: Elizabeth White, Pat Romanski, Yeshim Deniz, Liz McMillan, William Schmarzo

News Feed Item

Il gruppo retail e di servizi finanziari leader in Sud Africa sceglie le soluzioni CoreMedia per favorire il coinvolgimento online dei clienti

AMBURGO, Germania e LONDRA, November 20, 2012 /PRNewswire/ --

JD Group ha in programma l'integrazione di CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext con SAP® Web Channel Experience Management per garantire al cliente un'esperienza multicanale completa

CoreMedia, azienda leader per il Web Content Management (WCM), ha annunciato in data odierna che JD Group, uno dei principali retailer e fornitori di servizi finanziari in Sud Africa, ha scelto CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext per ottimizzare i propri canali online di coinvolgimento dei clienti e sfruttare l'applicazione SAP® Web Channel Experience Management. Le soluzioni mobile stanno diventando sempre più il canale di accesso online preferito da molti clienti in Sud Africa e JD Group sarà in grado di fornire ai propri clienti esperienze online sensibili al contesto su qualsiasi canale o punto di contatto.

La scelta si basa sulla solida partnership tra CoreMedia e SAP, e sottolinea la forza della soluzione di marketing contestuale CoreMedia LiveContext utilizzata in combinazione con SAP Web Channel Experience Management 2.0. L'implementazione del progetto per il JD Group è gestita da CoreMedia in collaborazione con Ctrlroom, società di consulenza leader in Sud Africa per la fornitura di servizi di e-commerce e di strategia digitale online. Le efficaci funzionalità di CoreMedia per il coinvolgimento dei clienti permetteranno di arricchire l'esperienza online generale offerta ai clienti dalle aziende appartenenti al JD Group, in particolare attraverso canali fondamentali come quelli mobile e social, garantendo un coinvolgimento maggiore, più vendite e anche una maggiore fidelizzazione della clientela.

"L'iniziativa 'Art of Service" riguarda l'intero JD Group e ha l'obiettivo di fornire un'esperienza positiva per il cliente, sia all'interno dei nostri punti vendita sia online, attraverso una gamma crescente di canali," ha commentato Andrew Murray, Chief Information Officer del JD Group. "La nostra capacità di anticipare e riconoscere le esigenze dei nostri clienti come anche di soddisfare le loro aspettative riveste un'importanza fondamentale per questa iniziativa. Per il JD Group è essenziale avere una presenza online di rilievo ed eravamo consapevoli di avere bisogno di una soluzione per la gestione dei contenuti in grado di aggiungere un valore reale alle nostre attuali soluzioni SAP".

"Dopo la recente implementazione a livello di gruppo dell'applicazione SAP ERP per potenziare le nostre operazioni critiche di back-office, è risultato essenziale che qualsiasi soluzione si integrasse con SAP Web Channel Experience Management," ha aggiunto Murray. "CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext non hanno solo dimostrato di soddisfare questi requisiti, bensì si sono rivelati altamente personalizzabili e di facile utilizzo da parte dei nostri team commerciali e di marketing. L'utilizzo delle soluzioni CoreMedia per gestire e fornire efficacemente le nostre risorse multiple di contenuti in maniera contestuale contribuirà anche ad aumentare la presenza online del JD Group e le entrate da e-commerce per il retail di arredamento e i servizi finanziari, offrendo allo stesso tempo un coinvolgimento del cliente notevolmente migliorato."

Il primo grande progetto di JD Group basato su CoreMedia sarà un sito di servizi finanziari online caratterizzato da un'applicazione integrata per il finanziamento, che collega direttamente con l'implementazione dell'applicazione SAP Customer Relationship Management (SAP CRM). Anche la rapidità di implementazione ha rappresentato un fattore chiave per la decisione del JD Group e la conseguente scelta di CoreMedia, considerando che sono necessarie settimane piuttosto che mesi per lo sviluppo, la verifica e l'implementazione del sito. Il progetto sarà quindi lanciato attraverso i marchi multipli del JD Group, con caratteristiche Web che comprenderanno CoreMedia CMS e/o CoreMedia LiveContext con SAP Web Channel Experience Management.

"Siamo lieti che il JD Group abbia scelto il nostro CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext per la gestione dei contenuti e il marketing contestuale del suo principale progetto di e-commerce multi-brand basato sulla soluzione SAP," ha aggiunto il CEO di CoreMedia, Gerrit Kold. "I nostri strumenti editoriali altamente efficaci ma pur sempre facili da utilizzare si integrano perfettamente con SAP Web Channel Experience Management, consentendo agli utenti aziendali del JD group di accedere istantaneamente ai contenuti e pubblicarli online, indipendentemente dai canali o dai punti di contatto interessati. La soluzione CoreMedia CMS, con il suo software SAP certificato per l'integrazione con SAP NetWeaver®, conferma la nostra capacità di soddisfare i livelli più elevati di standard tecnici e di interoperabilità per i clienti importanti come il JD Group."

CoreMedia collabora con SAP per contribuire ad incrementare la fornitura di informazioni Web contestuali di fondamentale importanza per le aziende come il JD Group. CoreMedia Live Context permette alle organizzazioni che utilizzano SAP Web Channel Experience Management di supportare qualsiasi aspetto dell'esperienza dei clienti con numerose informazioni contestuali unificate su qualsiasi canale online. SAP Web Channel Experience Management 2.0 fornisce una gamma completa di funzioni di e-marketing. e-commerce e e-service per la realizzazione e l'utilizzo dei negozi online come canale redditizio di vendita, servizi e interazioni.

Informazioni su JD Group

JD Group opera in Sud Africa come finanziaria leader diversificata per servizi finanziari di consumo di massa, retailer differenziato di arredamento, elettrodomestici, elettronica di consumo, home entertainment, automazione per l'ufficio e forniture nel settore edilizio, e anche come retailer diversificato di veicoli a motore, pezzi di ricambio e servizi di manutenzione. Le sei divisioni commerciali del gruppo servono i propri mercati di riferimento attraverso una rete di canali multi-brand che rappresentano 12 marchi retail, suddivisi tra 1.143 punti vendita retail e 84 concessionarie di autoveicoli nella regione. Per maggiori informazioni, visitate il sito http://www.jdgroup.co.za

Informazioni su Ctrlroom

Con sede vicino a Durban, in Sud Africa, Ctrloom lavora con le organizzazioni per aumentare le loro percentuali di conversione online e sviluppare strategie digitali coerenti per incrementare le loro attività di marketing ATL (above-the-line). L'azienda riunisce tutte le discipline principali dell'abilitazione Web, compresa l'esperienza degli utenti, la consulenza e l'integrazione e-commerce, la gestione dei contenuti, l'ottimizzazione sui motori di ricerca, i servizi di Web analytics e social media marketing, che contribuiscono a fornire percentuali di conversione ottimizzati. http://www.ctrlroom.co

Informazioni su CoreMedia

CoreMedia è fornitore leader del software Web Content Management (WCM) alle organizzazioni che hanno la necessità di garantire ai propri clienti un'esperienza online coinvolgente e guidata dal contesto, indipendentemente dal canale o dal punto di contatto utilizzato. La suite WCM dell'azienda offre un valore commerciale unico tramite l'integrazione perfetta delle risorse digitali e di social media, aumentando la produttività editoriale e accelerando il tempo di immissione sul mercato in ambienti complessi. Di conseguenza, le aziende sono in grado di attuare le proprie strategie online in modo più efficace per coinvolgere gli utenti, creare la fidelizzazione dei clienti e produrre infine maggiori entrate e redditività.

Fondata nel 1996, CoreMedia ha sede ad Amburgo, Germania, con uffici a San Francisco, Londra e Singapore. I clienti di CoreMedia comprendono marchi globali come American Association of Medical Colleges (AAMC), Australian Broadcasting Corporation (ABC), Bertelsmann, BILD, CLAAS, Continental, EPCOS, Deutsche Telekom, Internet Broadcasting, O2, e Singapore Press Holdings.

http://www.coremedia.com

SAP, SAP NetWeaver e tutti i loghi SAP sono marchi o marchi registrati di SAP AG in Germania e in diversi altri paesi.

Tutti gli altri nomi dei prodotti e servizi a cui si è fatto riferimento sono marchi delle rispettive aziende.

Cheryl Billson
CoreMedia PR Team
+44(0)7791-720460
[email protected]


More Stories By PR Newswire

Copyright © 2007 PR Newswire. All rights reserved. Republication or redistribution of PRNewswire content is expressly prohibited without the prior written consent of PRNewswire. PRNewswire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

@ThingsExpo Stories
SYS-CON Events announced today that Yuasa System will exhibit at the Japan External Trade Organization (JETRO) Pavilion at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Yuasa System is introducing a multi-purpose endurance testing system for flexible displays, OLED devices, flexible substrates, flat cables, and films in smartphones, wearables, automobiles, and healthcare.
SYS-CON Events announced today that Taica will exhibit at the Japan External Trade Organization (JETRO) Pavilion at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Taica manufacturers Alpha-GEL brand silicone components and materials, which maintain outstanding performance over a wide temperature range -40C to +200C. For more information, visit http://www.taica.co.jp/english/.
Enterprises have taken advantage of IoT to achieve important revenue and cost advantages. What is less apparent is how incumbent enterprises operating at scale have, following success with IoT, built analytic, operations management and software development capabilities – ranging from autonomous vehicles to manageable robotics installations. They have embraced these capabilities as if they were Silicon Valley startups. As a result, many firms employ new business models that place enormous impor...
SYS-CON Events announced today that SourceForge has been named “Media Sponsor” of SYS-CON's 21st International Cloud Expo, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. SourceForge is the largest, most trusted destination for Open Source Software development, collaboration, discovery and download on the web serving over 32 million viewers, 150 million downloads and over 460,000 active development projects each and every month.
SYS-CON Events announced today that Dasher Technologies will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 - Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Dasher Technologies, Inc. ® is a premier IT solution provider that delivers expert technical resources along with trusted account executives to architect and deliver complete IT solutions and services to help our clients execute their goals, plans and objectives. Since 1999, we'v...
As popularity of the smart home is growing and continues to go mainstream, technological factors play a greater role. The IoT protocol houses the interoperability battery consumption, security, and configuration of a smart home device, and it can be difficult for companies to choose the right kind for their product. For both DIY and professionally installed smart homes, developers need to consider each of these elements for their product to be successful in the market and current smart homes.
SYS-CON Events announced today that MIRAI Inc. will exhibit at the Japan External Trade Organization (JETRO) Pavilion at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. MIRAI Inc. are IT consultants from the public sector whose mission is to solve social issues by technology and innovation and to create a meaningful future for people.
SYS-CON Events announced today that Massive Networks, that helps your business operate seamlessly with fast, reliable, and secure internet and network solutions, has been named "Exhibitor" of SYS-CON's 21st International Cloud Expo ®, which will take place on Oct 31 - Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. As a premier telecommunications provider, Massive Networks is headquartered out of Louisville, Colorado. With years of experience under their belt, their team of...
SYS-CON Events announced today that TidalScale, a leading provider of systems and services, will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 - Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. TidalScale has been involved in shaping the computing landscape. They've designed, developed and deployed some of the most important and successful systems and services in the history of the computing industry - internet, Ethernet, operating s...
Widespread fragmentation is stalling the growth of the IIoT and making it difficult for partners to work together. The number of software platforms, apps, hardware and connectivity standards is creating paralysis among businesses that are afraid of being locked into a solution. EdgeX Foundry is unifying the community around a common IoT edge framework and an ecosystem of interoperable components.
Coca-Cola’s Google powered digital signage system lays the groundwork for a more valuable connection between Coke and its customers. Digital signs pair software with high-resolution displays so that a message can be changed instantly based on what the operator wants to communicate or sell. In their Day 3 Keynote at 21st Cloud Expo, Greg Chambers, Global Group Director, Digital Innovation, Coca-Cola, and Vidya Nagarajan, a Senior Product Manager at Google, will discuss how from store operations...
In a recent survey, Sumo Logic surveyed 1,500 customers who employ cloud services such as Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, and Google Cloud Platform (GCP). According to the survey, a quarter of the respondents have already deployed Docker containers and nearly as many (23 percent) are employing the AWS Lambda serverless computing framework. It’s clear: serverless is here to stay. The adoption does come with some needed changes, within both application development and operations. Tha...
SYS-CON Events announced today that IBM has been named “Diamond Sponsor” of SYS-CON's 21st Cloud Expo, which will take place on October 31 through November 2nd 2017 at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, California.
In his Opening Keynote at 21st Cloud Expo, John Considine, General Manager of IBM Cloud Infrastructure, will lead you through the exciting evolution of the cloud. He'll look at this major disruption from the perspective of technology, business models, and what this means for enterprises of all sizes. John Considine is General Manager of Cloud Infrastructure Services at IBM. In that role he is responsible for leading IBM’s public cloud infrastructure including strategy, development, and offering ...
Infoblox delivers Actionable Network Intelligence to enterprise, government, and service provider customers around the world. They are the industry leader in DNS, DHCP, and IP address management, the category known as DDI. We empower thousands of organizations to control and secure their networks from the core-enabling them to increase efficiency and visibility, improve customer service, and meet compliance requirements.
Join IBM November 1 at 21st Cloud Expo at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, and learn how IBM Watson can bring cognitive services and AI to intelligent, unmanned systems. Cognitive analysis impacts today’s systems with unparalleled ability that were previously available only to manned, back-end operations. Thanks to cloud processing, IBM Watson can bring cognitive services and AI to intelligent, unmanned systems. Imagine a robot vacuum that becomes your personal assistant tha...
With major technology companies and startups seriously embracing Cloud strategies, now is the perfect time to attend 21st Cloud Expo October 31 - November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center, CA, and June 12-14, 2018, at the Javits Center in New York City, NY, and learn what is going on, contribute to the discussions, and ensure that your enterprise is on the right path to Digital Transformation.
Recently, REAN Cloud built a digital concierge for a North Carolina hospital that had observed that most patient call button questions were repetitive. In addition, the paper-based process used to measure patient health metrics was laborious, not in real-time and sometimes error-prone. In their session at 21st Cloud Expo, Sean Finnerty, Executive Director, Practice Lead, Health Care & Life Science at REAN Cloud, and Dr. S.P.T. Krishnan, Principal Architect at REAN Cloud, will discuss how they b...
SYS-CON Events announced today that mruby Forum will exhibit at the Japan External Trade Organization (JETRO) Pavilion at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. mruby is the lightweight implementation of the Ruby language. We introduce mruby and the mruby IoT framework that enhances development productivity. For more information, visit http://forum.mruby.org/.
Digital transformation is changing the face of business. The IDC predicts that enterprises will commit to a massive new scale of digital transformation, to stake out leadership positions in the "digital transformation economy." Accordingly, attendees at the upcoming Cloud Expo | @ThingsExpo at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, Oct 31-Nov 2, will find fresh new content in a new track called Enterprise Cloud & Digital Transformation.