Welcome!

Artificial Intelligence Authors: Angsuman Dutta, Elizabeth White, Yeshim Deniz, Pat Romanski, Kevin Benedict

News Feed Item

Il gruppo retail e di servizi finanziari leader in Sud Africa sceglie le soluzioni CoreMedia per favorire il coinvolgimento online dei clienti

AMBURGO, Germania e LONDRA, November 20, 2012 /PRNewswire/ --

JD Group ha in programma l'integrazione di CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext con SAP® Web Channel Experience Management per garantire al cliente un'esperienza multicanale completa

CoreMedia, azienda leader per il Web Content Management (WCM), ha annunciato in data odierna che JD Group, uno dei principali retailer e fornitori di servizi finanziari in Sud Africa, ha scelto CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext per ottimizzare i propri canali online di coinvolgimento dei clienti e sfruttare l'applicazione SAP® Web Channel Experience Management. Le soluzioni mobile stanno diventando sempre più il canale di accesso online preferito da molti clienti in Sud Africa e JD Group sarà in grado di fornire ai propri clienti esperienze online sensibili al contesto su qualsiasi canale o punto di contatto.

La scelta si basa sulla solida partnership tra CoreMedia e SAP, e sottolinea la forza della soluzione di marketing contestuale CoreMedia LiveContext utilizzata in combinazione con SAP Web Channel Experience Management 2.0. L'implementazione del progetto per il JD Group è gestita da CoreMedia in collaborazione con Ctrlroom, società di consulenza leader in Sud Africa per la fornitura di servizi di e-commerce e di strategia digitale online. Le efficaci funzionalità di CoreMedia per il coinvolgimento dei clienti permetteranno di arricchire l'esperienza online generale offerta ai clienti dalle aziende appartenenti al JD Group, in particolare attraverso canali fondamentali come quelli mobile e social, garantendo un coinvolgimento maggiore, più vendite e anche una maggiore fidelizzazione della clientela.

"L'iniziativa 'Art of Service" riguarda l'intero JD Group e ha l'obiettivo di fornire un'esperienza positiva per il cliente, sia all'interno dei nostri punti vendita sia online, attraverso una gamma crescente di canali," ha commentato Andrew Murray, Chief Information Officer del JD Group. "La nostra capacità di anticipare e riconoscere le esigenze dei nostri clienti come anche di soddisfare le loro aspettative riveste un'importanza fondamentale per questa iniziativa. Per il JD Group è essenziale avere una presenza online di rilievo ed eravamo consapevoli di avere bisogno di una soluzione per la gestione dei contenuti in grado di aggiungere un valore reale alle nostre attuali soluzioni SAP".

"Dopo la recente implementazione a livello di gruppo dell'applicazione SAP ERP per potenziare le nostre operazioni critiche di back-office, è risultato essenziale che qualsiasi soluzione si integrasse con SAP Web Channel Experience Management," ha aggiunto Murray. "CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext non hanno solo dimostrato di soddisfare questi requisiti, bensì si sono rivelati altamente personalizzabili e di facile utilizzo da parte dei nostri team commerciali e di marketing. L'utilizzo delle soluzioni CoreMedia per gestire e fornire efficacemente le nostre risorse multiple di contenuti in maniera contestuale contribuirà anche ad aumentare la presenza online del JD Group e le entrate da e-commerce per il retail di arredamento e i servizi finanziari, offrendo allo stesso tempo un coinvolgimento del cliente notevolmente migliorato."

Il primo grande progetto di JD Group basato su CoreMedia sarà un sito di servizi finanziari online caratterizzato da un'applicazione integrata per il finanziamento, che collega direttamente con l'implementazione dell'applicazione SAP Customer Relationship Management (SAP CRM). Anche la rapidità di implementazione ha rappresentato un fattore chiave per la decisione del JD Group e la conseguente scelta di CoreMedia, considerando che sono necessarie settimane piuttosto che mesi per lo sviluppo, la verifica e l'implementazione del sito. Il progetto sarà quindi lanciato attraverso i marchi multipli del JD Group, con caratteristiche Web che comprenderanno CoreMedia CMS e/o CoreMedia LiveContext con SAP Web Channel Experience Management.

"Siamo lieti che il JD Group abbia scelto il nostro CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext per la gestione dei contenuti e il marketing contestuale del suo principale progetto di e-commerce multi-brand basato sulla soluzione SAP," ha aggiunto il CEO di CoreMedia, Gerrit Kold. "I nostri strumenti editoriali altamente efficaci ma pur sempre facili da utilizzare si integrano perfettamente con SAP Web Channel Experience Management, consentendo agli utenti aziendali del JD group di accedere istantaneamente ai contenuti e pubblicarli online, indipendentemente dai canali o dai punti di contatto interessati. La soluzione CoreMedia CMS, con il suo software SAP certificato per l'integrazione con SAP NetWeaver®, conferma la nostra capacità di soddisfare i livelli più elevati di standard tecnici e di interoperabilità per i clienti importanti come il JD Group."

CoreMedia collabora con SAP per contribuire ad incrementare la fornitura di informazioni Web contestuali di fondamentale importanza per le aziende come il JD Group. CoreMedia Live Context permette alle organizzazioni che utilizzano SAP Web Channel Experience Management di supportare qualsiasi aspetto dell'esperienza dei clienti con numerose informazioni contestuali unificate su qualsiasi canale online. SAP Web Channel Experience Management 2.0 fornisce una gamma completa di funzioni di e-marketing. e-commerce e e-service per la realizzazione e l'utilizzo dei negozi online come canale redditizio di vendita, servizi e interazioni.

Informazioni su JD Group

JD Group opera in Sud Africa come finanziaria leader diversificata per servizi finanziari di consumo di massa, retailer differenziato di arredamento, elettrodomestici, elettronica di consumo, home entertainment, automazione per l'ufficio e forniture nel settore edilizio, e anche come retailer diversificato di veicoli a motore, pezzi di ricambio e servizi di manutenzione. Le sei divisioni commerciali del gruppo servono i propri mercati di riferimento attraverso una rete di canali multi-brand che rappresentano 12 marchi retail, suddivisi tra 1.143 punti vendita retail e 84 concessionarie di autoveicoli nella regione. Per maggiori informazioni, visitate il sito http://www.jdgroup.co.za

Informazioni su Ctrlroom

Con sede vicino a Durban, in Sud Africa, Ctrloom lavora con le organizzazioni per aumentare le loro percentuali di conversione online e sviluppare strategie digitali coerenti per incrementare le loro attività di marketing ATL (above-the-line). L'azienda riunisce tutte le discipline principali dell'abilitazione Web, compresa l'esperienza degli utenti, la consulenza e l'integrazione e-commerce, la gestione dei contenuti, l'ottimizzazione sui motori di ricerca, i servizi di Web analytics e social media marketing, che contribuiscono a fornire percentuali di conversione ottimizzati. http://www.ctrlroom.co

Informazioni su CoreMedia

CoreMedia è fornitore leader del software Web Content Management (WCM) alle organizzazioni che hanno la necessità di garantire ai propri clienti un'esperienza online coinvolgente e guidata dal contesto, indipendentemente dal canale o dal punto di contatto utilizzato. La suite WCM dell'azienda offre un valore commerciale unico tramite l'integrazione perfetta delle risorse digitali e di social media, aumentando la produttività editoriale e accelerando il tempo di immissione sul mercato in ambienti complessi. Di conseguenza, le aziende sono in grado di attuare le proprie strategie online in modo più efficace per coinvolgere gli utenti, creare la fidelizzazione dei clienti e produrre infine maggiori entrate e redditività.

Fondata nel 1996, CoreMedia ha sede ad Amburgo, Germania, con uffici a San Francisco, Londra e Singapore. I clienti di CoreMedia comprendono marchi globali come American Association of Medical Colleges (AAMC), Australian Broadcasting Corporation (ABC), Bertelsmann, BILD, CLAAS, Continental, EPCOS, Deutsche Telekom, Internet Broadcasting, O2, e Singapore Press Holdings.

http://www.coremedia.com

SAP, SAP NetWeaver e tutti i loghi SAP sono marchi o marchi registrati di SAP AG in Germania e in diversi altri paesi.

Tutti gli altri nomi dei prodotti e servizi a cui si è fatto riferimento sono marchi delle rispettive aziende.

Cheryl Billson
CoreMedia PR Team
+44(0)7791-720460
[email protected]


More Stories By PR Newswire

Copyright © 2007 PR Newswire. All rights reserved. Republication or redistribution of PRNewswire content is expressly prohibited without the prior written consent of PRNewswire. PRNewswire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

@ThingsExpo Stories
SYS-CON Events announced today that Massive Networks will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Massive Networks mission is simple. To help your business operate seamlessly with fast, reliable, and secure internet and network solutions. Improve your customer's experience with outstanding connections to your cloud.
Everything run by electricity will eventually be connected to the Internet. Get ahead of the Internet of Things revolution and join Akvelon expert and IoT industry leader, Sergey Grebnov, in his session at @ThingsExpo, for an educational dive into the world of managing your home, workplace and all the devices they contain with the power of machine-based AI and intelligent Bot services for a completely streamlined experience.
Because IoT devices are deployed in mission-critical environments more than ever before, it’s increasingly imperative they be truly smart. IoT sensors simply stockpiling data isn’t useful. IoT must be artificially and naturally intelligent in order to provide more value In his session at @ThingsExpo, John Crupi, Vice President and Engineering System Architect at Greenwave Systems, will discuss how IoT artificial intelligence (AI) can be carried out via edge analytics and machine learning techn...
SYS-CON Events announced today that Datera, that offers a radically new data management architecture, has been named "Exhibitor" of SYS-CON's 21st International Cloud Expo ®, which will take place on Oct 31 - Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Datera is transforming the traditional datacenter model through modern cloud simplicity. The technology industry is at another major inflection point. The rise of mobile, the Internet of Things, data storage and Big...
Consumers increasingly expect their electronic "things" to be connected to smart phones, tablets and the Internet. When that thing happens to be a medical device, the risks and benefits of connectivity must be carefully weighed. Once the decision is made that connecting the device is beneficial, medical device manufacturers must design their products to maintain patient safety and prevent compromised personal health information in the face of cybersecurity threats. In his session at @ThingsExpo...
In his session at @ThingsExpo, Arvind Radhakrishnen discussed how IoT offers new business models in banking and financial services organizations with the capability to revolutionize products, payments, channels, business processes and asset management built on strong architectural foundation. The following topics were covered: How IoT stands to impact various business parameters including customer experience, cost and risk management within BFS organizations.
SYS-CON Events announced today that CA Technologies has been named "Platinum Sponsor" of SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place October 31-November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. CA Technologies helps customers succeed in a future where every business - from apparel to energy - is being rewritten by software. From planning to development to management to security, CA creates software that fuels transformation for companies in the applic...
From 2013, NTT Communications has been providing cPaaS service, SkyWay. Its customer’s expectations for leveraging WebRTC technology are not only typical real-time communication use cases such as Web conference, remote education, but also IoT use cases such as remote camera monitoring, smart-glass, and robotic. Because of this, NTT Communications has numerous IoT business use-cases that its customers are developing on top of PaaS. WebRTC will lead IoT businesses to be more innovative and address...
An increasing number of companies are creating products that combine data with analytical capabilities. Running interactive queries on Big Data requires complex architectures to store and query data effectively, typically involving data streams, an choosing efficient file format/database and multiple independent systems that are tied together through custom-engineered pipelines. In his session at @BigDataExpo at @ThingsExpo, Tomer Levi, a senior software engineer at Intel’s Advanced Analytics ...
SYS-CON Events announced today that App2Cloud will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct. 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. App2Cloud is an online Platform, specializing in migrating legacy applications to any Cloud Providers (AWS, Azure, Google Cloud).
Recently, IoT seems emerging as a solution vehicle for data analytics on real-world scenarios from setting a room temperature setting to predicting a component failure of an aircraft. Compared with developing an application or deploying a cloud service, is an IoT solution unique? If so, how? How does a typical IoT solution architecture consist? And what are the essential components and how are they relevant to each other? How does the security play out? What are the best practices in formulating...
SYS-CON Events announced today that MobiDev, a client-oriented software development company, will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place October 31-November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. MobiDev is a software company that develops and delivers turn-key mobile apps, websites, web services, and complex software systems for startups and enterprises. Since 2009 it has grown from a small group of passionate engineers and business...
Internet of @ThingsExpo, taking place October 31 - November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, is co-located with 21st Cloud Expo and will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. The Internet of Things (IoT) is the most profound change in personal and enterprise IT since the creation of the Worldwide Web more than 20 years ago. All major researchers estimate there will be tens of billions devic...
SYS-CON Events announced today that Dasher Technologies will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 - Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Dasher Technologies, Inc. ® is a premier IT solution provider that delivers expert technical resources along with trusted account executives to architect and deliver complete IT solutions and services to help our clients execute their goals, plans and objectives. Since 1999, we'v...
SYS-CON Events announced today that Ayehu will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct. 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Ayehu provides IT Process Automation & Orchestration solutions for IT and Security professionals to identify and resolve critical incidents and enable rapid containment, eradication, and recovery from cyber security breaches. Ayehu provides customers greater control over IT infrastructure throu...
SYS-CON Events announced today that Grape Up will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct. 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Grape Up is a software company specializing in cloud native application development and professional services related to Cloud Foundry PaaS. With five expert teams that operate in various sectors of the market across the U.S. and Europe, Grape Up works with a variety of customers from emergi...
SYS-CON Events announced today that Elastifile will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 - Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Elastifile Cloud File System (ECFS) is software-defined data infrastructure designed for seamless and efficient management of dynamic workloads across heterogeneous environments. Elastifile provides the architecture needed to optimize your hybrid cloud environment, by facilitating efficient...
SYS-CON Events announced today that Grape Up will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct. 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Grape Up is a software company specializing in cloud native application development and professional services related to Cloud Foundry PaaS. With five expert teams that operate in various sectors of the market across the U.S. and Europe, Grape Up works with a variety of customers from emergi...
SYS-CON Events announced today that Golden Gate University will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Since 1901, non-profit Golden Gate University (GGU) has been helping adults achieve their professional goals by providing high quality, practice-based undergraduate and graduate educational programs in law, taxation, business and related professions. Many of its courses are taug...
When shopping for a new data processing platform for IoT solutions, many development teams want to be able to test-drive options before making a choice. Yet when evaluating an IoT solution, it’s simply not feasible to do so at scale with physical devices. Building a sensor simulator is the next best choice; however, generating a realistic simulation at very high TPS with ease of configurability is a formidable challenge. When dealing with multiple application or transport protocols, you would be...