Welcome!

Artificial Intelligence Authors: Pat Romanski, Rene Buest, Liz McMillan, Yeshim Deniz, Angsuman Dutta

News Feed Item

Les abonnés mobiles sont prêt a payer pour des offres de services groupées comme ils l'entendent

Les consommateurs veulent un plus grand choix sur leur façon de mélanger et d'’associer les services, et ils sont prêts à payer pour un niveau accru de personnalisation à travers les services, notamment : courrier électronique, navigation Web, réseautage social, jeux multi-joueurs, sports/actualités/vidéo, voix sur IP, télévision et films, Cloud, verrouillage/effacement à distance.

En outre, les clients ont classé les concepts de tarification basés sur l'utilisation et les applications spécifiques plus haut que ceux basés sur le debit de la bande passante/performance, le partage/groupement des appareils par les familles, l'utilisation occasionnelle, ou l'accès gratuit avec publicité. Les operateurs bénéficient d'une opportunité de générer des revenus supplémentaires en vendant des services personnalisés aux clients dont les appareils sont compatibles, mais qui ne font pas encore partie d'un plan de données mobiles.

Ce ne sont là que quelques-unes des perspectives présentées dans « Mobile Broadband Pricing and Bundling – the Voice of the Consumer » (Tarification et offres groupées de haut débit mobile – la voix du consommateur), un rapport d'une portée inégalée en termes d'analyses quantitatives et statistiques sur les préférences des abonnés pour des offres groupées de services et de tarification, et les facteurs motivant leurs choix.

Ce rapport, parrainé par Tekelec, présente des données composites et régionales obtenues auprès de quelques 3500 consommateurs de haut débit mobile de cinq pays : Brésil, Inde, Corée du Sud, Royaume-Uni et États-Unis.

Il fournit une mine d'informations que les operateurs peuvent utiliser pour élaborer des services personnalisés générateurs de revenus et de fidelite clients. « La compréhension des différences démographiques, de la propriété des terminaux mobiles, et des indicateurs d'expérience utilisateurs des services aidera les operateurs à comprendre les clients : ce qui leur plait, ce qui les déçoit, ce qui les motive et les inspire, non seulement en tant qu'individus, mais également en tant que membres de communautés et de groupes dans un monde de plus en plus mobile et de plus en plus axé sur les médias sociaux », a déclaré Houck Reed, vice-président, management produit et marketing chez Tekelec.

Conclusions clés du rapport :

Une tarification dépendante de la durée d'utilisation et un paiement pour des applications spécifiques sont les concepts de tarification préférés mondialement.

  • Le partage par les familles est le modèle de tarification préféré en Corée du Sud et se place en deuxième position sur sept aux États-Unis.
  • L'accès gratuit s'est classé très différemment dans chaque pays, fournissant un indicateur des pays qui pourraient être plus ouverts à la publicité mobile et à un accès gratuit subventionné. Ainsi, 86 % des enquêtés brésiliens exprimaient un intérêt vis-à-vis de l'accès gratuit en tant que concept de tarification.

La sécurité (verrouillage/effacement à distance), la navigation Web et le courrier électronique ressortent comme les services préférés à l'échelle mondiale.

  • Le Brésil, l'Inde, et la Corée du Sud préfèrent les services axés sur le consommateur et le divertissement tels que la VoIP et la vidéo, tandis que le Royaume-Uni et les États-Unis préfèrent les services axés sur la productivité tels que la navigation Web et le courrier électronique.

Dans tous les pays étudiés, les enquêtés ont indiqué préférer nettement une offre groupée de services multiples (deux ou trois ou quatre de leur choix) à un seul service.

  • Bien qu'ils ne demandent pas une sélection infinie, les clients désirent un certain choix et une certaine variété, car ils veulent utiliser leur terminal mobile pour plusieurs applications.

Outre des constatations clés, le rapport révèle des corrélations importantes entre les données, notamment :

  • L'utilisation de points d'accès sans fil est un indicateur que les abonnés attribuent les dépenses en données mobiles à la Wifi, ce qui pourrait constituer un drapeau rouge pour de nouvelles opportunités commerciales.
  • Les enquêtés qui n'utilisent pas actuellement le haut débit mobile avec une tablette ou un ordinateur portable, mais qui payent pour une connectivité de point d'accès sans fil représentent un marché viable non exploité.
  • Les passionnés qui payent pour se connecter à des points d'accès sans fil dépensent 104 USD par an pour ces points d'accès contre 76 USD par an pour les non-passionnés (il est intéressant de noter qu'un nombre significatif de gens dépensent plus de 500 USD/an pour des points d'accès sans fil au Brésil, tandis qu'au Royaume-Uni, la majorité ne dépensent pas un centime pour ces points d'accès).

Ce ne sont là que quelques-unes des constatations que les operateurs peuvent utiliser pour évaluer l'appétit du consommateur pour une tarification et une offre groupée plus sophistiquée.

« Ce rapport est unique en ce sens que les operateurs entendent les voix de leurs consommateurs : comment ils utilisent les services haut débit mobile, les modèles de tarification qu'ils préfèrent, les services qu'ils préfèrent, et les facteurs qui influencent leurs décisions d'achat de haut débit mobile », a commenté J. Randolph Luening, vice-président en économie sans fil du Signals Research Group.

Ressources de reference

Livre blanc de prévisualisation « Tarification et offre groupée de haut débit mobile – la voix du consommateur »

Politiques à tous les niveaux : Un impératif stratégique pour le livre blanc des fournisseurs de style de vie numérique

Informations produit concernant la politique mobile Gateway

Instructions produit concernant les gestionnaires d'application

Informations produit concernant les analyses de politiques

Pourquoi choisir Tekelec pour politique : Des considérations clés pour la sélection d'un serveur de politiques de prochaine génération

Informations produit concernant le serveur de politiques

À propos de Tekelec

Les solutions intelligentes de haut débit mobile de Tekelec permettent aux fournisseurs de services de gérer et de monétiser les données mobiles et d’évoluer vers le LTE et l’IMS. Nous sommes les architectes du nouveau réseau Diameter, qui constitue la base pour la gestion des sessions, des règles de policy et des données des abonnés. Plus de 300 fournisseurs de service ont recours à nos solutions leaders du marché pour fournir aux consommateurs et aux entreprises des services de cloud computing, de machine à machine ou des services personnalisés. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.tekelec.com.

À propos du Signals Research Group

Signals Research Group (SRG) offre des services de consultation et de recherche sur le terrain éclairés couvrant le secteur des télécommunications sans fil. Son approche « tous azimuts » envers la réalisation de recherches et d'analyses signifie que l'objectif prioritaire de SRG est d'offrir des produits et des services de recherche différenciés. Au lieu de simplement capturer des données de marché analysant des évènements antérieurs, SRG se demande où le secteur en sera demain et quelles sont les technologies et les offres de service qui déterminent son futur et non pas celles qui ont défini son passé (www.signalsresearch.com).

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

More Stories By Business Wire

Copyright © 2009 Business Wire. All rights reserved. Republication or redistribution of Business Wire content is expressly prohibited without the prior written consent of Business Wire. Business Wire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

@ThingsExpo Stories
To get the most out of their data, successful companies are not focusing on queries and data lakes, they are actively integrating analytics into their operations with a data-first application development approach. Real-time adjustments to improve revenues, reduce costs, or mitigate risk rely on applications that minimize latency on a variety of data sources. Jack Norris reviews best practices to show how companies develop, deploy, and dynamically update these applications and how this data-first...
Intelligent Automation is now one of the key business imperatives for CIOs and CISOs impacting all areas of business today. In his session at 21st Cloud Expo, Brian Boeggeman, VP Alliances & Partnerships at Ayehu, will talk about how business value is created and delivered through intelligent automation to today’s enterprises. The open ecosystem platform approach toward Intelligent Automation that Ayehu delivers to the market is core to enabling the creation of the self-driving enterprise.
The question before companies today is not whether to become intelligent, it’s a question of how and how fast. The key is to adopt and deploy an intelligent application strategy while simultaneously preparing to scale that intelligence. In her session at 21st Cloud Expo, Sangeeta Chakraborty, Chief Customer Officer at Ayasdi, will provide a tactical framework to become a truly intelligent enterprise, including how to identify the right applications for AI, how to build a Center of Excellence to ...
SYS-CON Events announced today that Massive Networks will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Massive Networks mission is simple. To help your business operate seamlessly with fast, reliable, and secure internet and network solutions. Improve your customer's experience with outstanding connections to your cloud.
SYS-CON Events announced today that Datera, that offers a radically new data management architecture, has been named "Exhibitor" of SYS-CON's 21st International Cloud Expo ®, which will take place on Oct 31 - Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Datera is transforming the traditional datacenter model through modern cloud simplicity. The technology industry is at another major inflection point. The rise of mobile, the Internet of Things, data storage and Big...
Because IoT devices are deployed in mission-critical environments more than ever before, it’s increasingly imperative they be truly smart. IoT sensors simply stockpiling data isn’t useful. IoT must be artificially and naturally intelligent in order to provide more value In his session at @ThingsExpo, John Crupi, Vice President and Engineering System Architect at Greenwave Systems, will discuss how IoT artificial intelligence (AI) can be carried out via edge analytics and machine learning techn...
Everything run by electricity will eventually be connected to the Internet. Get ahead of the Internet of Things revolution and join Akvelon expert and IoT industry leader, Sergey Grebnov, in his session at @ThingsExpo, for an educational dive into the world of managing your home, workplace and all the devices they contain with the power of machine-based AI and intelligent Bot services for a completely streamlined experience.
In his session at @ThingsExpo, Arvind Radhakrishnen discussed how IoT offers new business models in banking and financial services organizations with the capability to revolutionize products, payments, channels, business processes and asset management built on strong architectural foundation. The following topics were covered: How IoT stands to impact various business parameters including customer experience, cost and risk management within BFS organizations.
SYS-CON Events announced today that CA Technologies has been named "Platinum Sponsor" of SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place October 31-November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. CA Technologies helps customers succeed in a future where every business - from apparel to energy - is being rewritten by software. From planning to development to management to security, CA creates software that fuels transformation for companies in the applic...
From 2013, NTT Communications has been providing cPaaS service, SkyWay. Its customer’s expectations for leveraging WebRTC technology are not only typical real-time communication use cases such as Web conference, remote education, but also IoT use cases such as remote camera monitoring, smart-glass, and robotic. Because of this, NTT Communications has numerous IoT business use-cases that its customers are developing on top of PaaS. WebRTC will lead IoT businesses to be more innovative and address...
SYS-CON Events announced today that CA Technologies has been named “Platinum Sponsor” of SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place October 31-November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. CA Technologies helps customers succeed in a future where every business – from apparel to energy – is being rewritten by software. From planning to development to management to security, CA creates software that fuels transformation for companies in the applic...
Internet of @ThingsExpo, taking place October 31 - November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, is co-located with 21st Cloud Expo and will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. The Internet of Things (IoT) is the most profound change in personal and enterprise IT since the creation of the Worldwide Web more than 20 years ago. All major researchers estimate there will be tens of billions devic...
WebRTC is great technology to build your own communication tools. It will be even more exciting experience it with advanced devices, such as a 360 Camera, 360 microphone, and a depth sensor camera. In his session at @ThingsExpo, Masashi Ganeko, a manager at INFOCOM Corporation, will introduce two experimental projects from his team and what they learned from them. "Shotoku Tamago" uses the robot audition software HARK to track speakers in 360 video of a remote party. "Virtual Teleport" uses a...
SYS-CON Events announced today that Calligo has been named “Bronze Sponsor” of SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Calligo is an innovative cloud service provider offering mid-sized companies the highest levels of data privacy. Calligo offers unparalleled application performance guarantees, commercial flexibility and a personalized support service from its globally located cloud platform...
SYS-CON Events announced today that Elastifile will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 - Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Elastifile Cloud File System (ECFS) is software-defined data infrastructure designed for seamless and efficient management of dynamic workloads across heterogeneous environments. Elastifile provides the architecture needed to optimize your hybrid cloud environment, by facilitating efficient...
SYS-CON Events announced today that Cloudistics, an on-premises cloud computing company, has been named “Bronze Sponsor” of SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Launched in 2016, Cloudistics helps anyone bring the power of the cloud to the data center in an easy-to-use, on- premises cloud platform that automatically provides high performance resources for all types of applications: Docke...
SYS-CON Events announced today that Golden Gate University will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Since 1901, non-profit Golden Gate University (GGU) has been helping adults achieve their professional goals by providing high quality, practice-based undergraduate and graduate educational programs in law, taxation, business and related professions. Many of its courses are taug...
SYS-CON Events announced today that Golden Gate University will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Since 1901, non-profit Golden Gate University (GGU) has been helping adults achieve their professional goals by providing high quality, practice-based undergraduate and graduate educational programs in law, taxation, business and related professions. Many of its courses are taug...
SYS-CON Events announced today that Secure Channels, a cybersecurity firm, will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Secure Channels, Inc. offers several products and solutions to its many clients, helping them protect critical data from being compromised and access to computer networks from the unauthorized. The company develops comprehensive data encryption security strategie...
Recently, WebRTC has a lot of eyes from market. The use cases of WebRTC are expanding - video chat, online education, online health care etc. Not only for human-to-human communication, but also IoT use cases such as machine to human use cases can be seen recently. One of the typical use-case is remote camera monitoring. With WebRTC, people can have interoperability and flexibility for deploying monitoring service. However, the benefit of WebRTC for IoT is not only its convenience and interopera...